Hvis du har glemt passordet ditt, kan du umiddelbart få et nytt passord ved å bruke siden for glemt passord. Hvis du støter på problemer, vil våre supervennlige supportmedarbeidere hjelpe deg i sanntid via chat - det oransje ikonet nederst til høyre på denne siden åpner chatten - eller e-post på support@slotum.com .
Ofte stilte spørsmål
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt?
Er spillene rettferdige?
Hos Slotum holder vi de høyeste standarder for rettferdig spilling og tilbyr kun de beste leverandørene av rettferdige og ansvarlige spill til spillerne våre. I tillegg har alle spillene de nødvendige sertifikatene for tilfeldig tallgenerering.
Kan jeg spille kasinospill uten å bruke penger?
Ja, alle spillere kan øve eller spille favorittspillene sine uten å risikere å tape ekte penger. Bare klikk på "Spill for moro skyld" for å laste inn spillet i demomodus.
Hva skjer hvis spillet jeg spiller fryser midt i en runde?
Hvis spillet fryser mens du spiller, kan det hende at den siste spillrunden din ikke blir fullført. I slike tilfeller spilles den imidlertid vanligvis på serveren, og eventuelle gevinster legges til saldoen din.
Jeg får ikke kasinospillet til å starte når jeg klikker på lenken. Hva skal jeg gjøre?
Først må du sjekke versjonene av Flash- og Java-programvaren din. For å spille noen av spillene må spillerne ha den nyeste versjonen av Java og Flash installert på enhetene sine. For det andre, sjekk internettforbindelsen din, for det kan hende at du har mistet den. For det tredje må du tømme nettleserens hurtigbuffer og informasjonskapsler, starte nettleseren på nytt og prøve på nytt. Hvis det fortsatt ikke fungerer, kan du kontakte kundestøtteteamet vårt. Vi finner en løsning på alle slike problemer!
Er all informasjonen min sikker på Casino?
Vi bruker de beste og mest innovative teknologiene, inkludert 128-biters Secure Socket Layer-kryptering og PGP-protokoll, for å sikre trygg og sikker dataoverføring.
Hvordan sender jeg inn dokumentene mine? Hvor kan jeg se status for dokumentene mine?
For å laste opp de nødvendige dokumentene går du til din personlige profil og klikker på fanen "Dokumenter". Vær oppmerksom på at filstørrelsen ikke bør overstige 2 MB. Aksepterte filformater er pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png og tif. Når dokumentene er lastet opp, må du vente til vi har sjekket dem og bekreftet kontoen din. Du kan finne ut status for dokumentene dine ved å klikke på "Dokumenter"-fanen som før.
Kan jeg stenge kontoen min for en bestemt periode?
Du kan enten ekskludere deg selv for en spesifisert periode i din personlige profil eller la kundestøtteteamet vårt stenge kontoen din med mulighet for å åpne den igjen senere. Bare kontakt dem direkte via LivenChat eller send en e-post til support@slotum.com. De jobber døgnet rundt og ordner opp så raskt som mulig.