Allgemeine Geschäftsbedingungen

Effective from: 16.11.21

1. Allgemeine Bestimmungen

Bevor Sie unsere Webseite verwenden, lesen Sie bitte diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie uns Ihr Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Website slotum.com, slotumplay.com, slotumwin.com. (“Casino”, “Website”, “Unternehmen”, “Wir”, “Uns”, “Unser”) wird von Dama N.V. betrieben, einem Unternehmen, das gemäß den Gesetzen von Curaçao registriert und gegründet wurde, mit der Registrierungsnummer 152125 und der eingetragenen Adresse Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. ist lizenziert und reguliert durch das Curaçao Gaming Control Board (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

2. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Folgende Geschäftsbedingungen können von dem Casino geändert werden, wenn so ein Bedarf entsteht. Wir werden unser Bestes tun, um unsere Spieler über alle wichtigen Änderungen per E-Mail zu informieren. Auf jeden Fall, empfählen wir Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um zu überprüfen, ob irgendwelche Änderungen möglicherweise vorgenommen wurden.

3. Wer darf spielen

Das Casino akzeptiert Spieler nur aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich zugelassen sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich vor dem Wetten auf unserer Webseite über die bestehenden Glücksspielgesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen.

Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers für Online-Glücksspiel notwendige angegebene Alter erreicht haben. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich der Altersbegrenzung für Online-Glücksspiel zu erkundigen.

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sich über die bestehenden Gesetze zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie gegen diese Gesetze nicht verstoßen, indem Sie an unseren Spielen teilnehmen. Echtes Geld einzuzahlen und um echtes Geld zu spielen, unterliegt den Gesetzen Ihres Landes und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sich an das Gesetz in Ihrem Land zu halten.

Jegliche Boni stehen Spielern aus Schweden nicht zur Verfügung, einschließlich der Teilnahme an jeglichen Werbeprogrammen, dem Erhalt von VIP-Belohnungen sowie dem Austausch von XP.

Kunden aus folgenden Ländern (eingeschränkte Länder) sind nicht berechtigt Einzahlungen zu machen und Spiele um echtes Geld zu spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Israel, Vereinigtes Königreich, Spanien, Jersey, Gibraltar, Japan, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna (Neukaledonien), Niederlande, Niederländische Antillen, Slowakei, Litauen, Curaçao, Belgien, Griechenland, Angola, Albanien, Irak, Jamaika, Uganda, Pakistan, Islamische Republik Iran, Panama, Libanon, Simbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Zentralafrikanische Republik, Elfenbeinküste, Sudan, Liberia, Arabische Republik Syrien, Kaimaninseln , Somalia, Kongo, Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Äthiopien, Myanmar, Südsudan, Burkina Faso, Libyen, Mali, Barbados, Ruanda, Czechia, Serbien, Nordkorea, Kuba, Portugal, Georgia, Ungarn, Ukraine, EstlandÅlandinseln, Norfolkinsel, Lettland, Bahrain, Mongolei, Portugal, Kroatien, Thailand, Rumänien, Hongkong, Bangladesch, Bulgarien, Nigeria, Malaysia, Antarktis, Tansania, Tunesien, Tschad, Honduras, Mazedonien, Andorra, Trinidad und Tobago, Jordanien, Ägypten, Guam, Bahamas, Westsahara, Bosnien und Herzegowina, Monaco, Singapur, Kambodscha, El Salvador, Liechtenstein, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Fidschi, China, Weihnachtsinsel, Bolivien, Grönland, Färöer Inseln, Palästina, Indonesien, Aruba, Benin, Bermuda, Papua-Neuguinea, Seychellen, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Heiliger Stuhl (Staat Vatikanstadt), Demokratische Volksrepublik Laos, Dominikanische Republik, Cookinseln, Tonga, Guernsey, Vanuatu, Jungferninseln, Belize, Montenegro, Oman, St. Kitts und Nevis, Niger, Gabun, Weißrussland, Swasiland (Eswatini), Ghana, Dominica, Burundi, Bouvetinsel, Togo, Nördliche Marianen, Tokelau, Surinam, St. Lucia, Sri Lanka, Sambia, Paraguay, Botswana, Dschibuti, Isle of Man, Saint Pierre und Miquelon, Salomonen, Falklandinseln (Malwinen), Senegal, Kamerun, Kuba, Cabo Verde, Kenia, Kirgisistan, Anguilla, Tuvalu, Kokosinseln (Keeling), Antigua und Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tadschikistan, Sao Tome und Principe, Madagaskar, Heard Island und McDonald Islands, Montserrat, Mosambik, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks- und Caicosinseln, Bhutan, Namibia, Jungferninseln, Kiribati, Malawi, Äquatorialguinea, St. Helena, St. Barthélemy, Arabische Republik Syrien, Pitcairn, United States Minor, Outlying Islands, Palau, Gambia, Niue, Malediven, Macao, Turkmenistan, Grenada, Mikronesien, Timor-Leste, Sint Maarten (niederländischer Teil), Mauretanien, Marshallinseln, Komoren, Aserbaidschan, Algerien, Slowakei, Armenien, Philippinen, Svalbard und Jan Mayen, Amerikanisch-Samoa, Saudi Arabien, Indien, Polen, Afghanistan, Schweden, Moldawien, Island, Südkorea, Katar, Marokko, Costa Rica, Usbekistan, Venezuela, Türkei, Kolumbien, Republik Kongo, Demokratische Republik Kongo. Das Casino kann die erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, wenn ein Spieler gegen die Richtlinie für eingeschränkte Länder verstößt.

4. Verfügbarkeit der Spiele

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Ländern nicht verfügbar sein können, da sich die Richtlinien der Spieleanbieter von Zeit zu Zeit ändern können.

Die Verwendung von VPN zur Umgehung der Sperre des Anbieters ist strengstens untersagt und kann zur Konfiszierung von Gewinnen führen.

1) Absolute Beschränkung

NetEnt gestattet nicht, dass NetEnt-Casinospiele an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten genannten Rechtsordnungen tätig sind (unabhängig davon, ob NetEnt-Casinospiele von dem Unternehmen in dieser Rechtsordnung geliefert werden oder nicht), ohne die entsprechenden Lizenzen zu besitzen.

Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, France, Italy, Latvia, Lithuania, Mexico, Portugal, Romania, Spain, Sweden, Switzerland, United Kingdom, United States of America.

2) Auf der Schwarzen Liste stehende Territorien

Alle NetEnt-Casinospiele dürfen in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Afghanistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Belgium, Bulgaria, Colombia, Croatia, Czech Republic, Denmark, Estonia, Ecuador, Ethiopia, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italy, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Lithuania, Mexico, Namibia, Nicaragua, North Korea, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Romania, Singapore, Spain, Sweden, Switzerland, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad and Tobago, Tunisia, Uganda, United Kingdom, United States of America, Yemen, Zimbabwe.

3) Auf der schwarzen Liste stehende Markenspiele-Gebiete

Für die folgenden NetEnt Braded Games gelten zusätzlich zu den oben genannten Gebieten auf der Schwarzen Liste noch einige weitere Einschränkungen:

3.1) Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Rechtsordnungen darf der Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Azerbaijan, China, India, Malaysia, Qatar, Russia, Thailand, Turkey, Ukraine.

3.2) Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden: Azerbaijan, Cambodia, Canada, China, France, India, Indonesia, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua New Guinea, Qatar, Russia, South Korea, Thailand, Turkey, Ukraine, United States of America.

3.3) Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Narcos Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Indonesia, South Korea.

3.4) Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Street Fighter Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brazil, British Virgin Islands, Canada, Cayman Islands, China, Chile, Clipperton Island, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Dominica, Dominican Republic, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexico, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts and Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre and Miquelon, Saint Vincent and the Grenadines, South Korea, Suriname, Turks and Caicos Islands, United States of America, Uruguay, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5) Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Ländern darf der Fashion TV Video Slot in den folgenden Gebieten nicht angeboten werden: Cuba, Jordan, Turkey, Saudi Arabia.

4) Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) darf nur in den folgenden Gebieten gespielt werden: Andorra, Austria, Armenia, Azerbaijan, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Cyprus, Finland, Georgia, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Ireland, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Russia, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkey and Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. Akzeptierte Währungen

Die Webseite erlaubt die Einzahlungen mit folgenden Währungen: USD, EUR, AUD, CAD, NOK, RUB, BTC, BCH, ETH, LTC, DOG.

6. Gebühren und Steuern

Sie sind für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die auf Ihre Gewinne nach den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes angewendet werden, voll verantwortlich.

7. Spielregeln

Durch die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der an der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich über die theoretische Auszahlungsrate von jedem Spiel zu informieren.

8. Maximale Einsätze beim Kartenspielen

Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bestätigen Sie Ihr Verständnis der Tatsache, dass der maximale Einsatz beim Spielen von Kartenspielen beträgt 1000 EUR (oder Gegenwert in anderen Währungen).

9. Haftungsausschluss

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass das Spielen zum Geldverlust führen kann. Das Casino haftet nicht für eventuelle finanzielle Schäden, die durch Ihre Nutzung der Webseite entstehen können.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwaremängel, instabile oder verlorene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff des Spielers auf die Website einschränken oder den Spieler an einem ununterbrochenen Spiel hindern können.

In einem unwahrscheinlichen Fall, wenn eine Wette von uns irrtümlich angenommen oder eine Auszahlung aus Versehen gemacht wurde, behält das Unternehmen sich das Recht vor, alle irrtümlich angenommenen Wetten zu annullieren, oder diesen Fehler durch eine neuerliche Annahme der Wetten unter aktuellen Bedingungen zu korrigieren, die zu dem Zeitpunkt, als die Wette platziert wurde, gültig waren.

Wenn wir aus Versehen Ihrem Benutzerkonto Gewinne gutschreiben, die nicht Ihnen gehören, ob aufgrund eines technischen Fehlers, Fehlers in den Gewinntabellen, menschlicher Fehler oder aus anderen falschen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie Gelder, die nicht Ihnen gehören, abgehoben haben, bevor wir über den Fehler erfahren, wird der versehentlich ausgezahlte Betrag (unbeschadet sonstiger Abhilfemaßnahmen und Handlungen, die gesetzlich verfügbar sein können) Schulden darstellen, die Sie uns auszahlen sollen. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter, Partner und Dienstanbieter:

• garantieren nicht, dass die Software oder die Webseite Ihrem Zweck gerecht ist/sind;
• garantieren nicht, dass die Software und die Webseite fehlerfrei sind;
• garantieren nicht, dass die Webseite und/oder Spiele ohne Unterbrechungen verfügbar werden;
• haften nicht für direkte, indirekte, extra, resultierende, beiläufige oder irgendwelche andere Schäden, Kosten oder Verluste, die durch Ihre Nutzung der Webseite oder Ihre Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie erklären hiermit Ihre Einstimmung, das Casino, seine Geschäftsleiter, Angestellten, Partner und Dienstanbietern für schadlos gegenüber sämtlichen Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verpflichtungen zu halten, die in Verbindungen mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen können.

Sie bestätigen, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger bei der Frage Ihrer Verstoßung gegen Casinos Allgemeine Geschäftsbedingungen auf eine Art, die zu Ihrer Suspension oder zu permanenter Sperrung Ihres Kontos führen kann, ist.

10. Verwendung des Spielerkontos

Jeder Spieler kann nur ein (1) persönliches Benutzerkonto erstellen.

Die Erstellung mehrerer Mitgliedskonten durch einen Spieler kann zur Sperrung aller solchen Konten führen. Spieler dürfen keinen Zugang zu Ihren Benutzerkonten den Dritten gewähren oder die Nutzung der Website durch die Dritten erlauben, einschließlich der Minderjährigen, aber nicht auf sie beschränkt.

Alle Rückzahlungen, Gewinne oder Boni, die der Spieler erhalten hat, nachdem das doppelte Benutzerkonto erstellt und aktiviert wurde, können von uns zurückgefordert werden. Und Spieler übernehmen die Verpflichtung alle solche Gelder, die von dem doppelten Konto abgehoben worden waren, an uns zurückzuzahlen.

Die Webseite darf nur für persönliche Zwecke und nicht für irgendeine kommerzielle Gewinnerzielung verwendet werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem Ermessen ein notwendiger Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Das Konto und/oder jegliche Aktionen auf dem Konto können beendet werden, bis das Konto vollständig verifiziert ist. Wir werden uns in angemessener Weise bemühen, Sie bezüglich der Abhebung des Geldes zu kontaktieren, aber wenn wir Sie nicht innerhalb von zwei (2) Wochen ab dem Datum des Abhebungsantrags erreichen können (per E-Mail oder Telefon), wird das Konto gesperrt, da Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

11. Betrugsbekämpfungspoliti

Das Unternehmen verfolgt eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und verwendet verschiedene Betrugsbekämpfungsmetoden sowie -werkzeuge. Bei Verdacht seitens der Spieler einer betrügerischen Tätigkeit folgender Art (aber nicht auf Folgendes begrenzt):

• teilnahme an jeder Art der Absprache mit anderen Spielern
• entwicklung von Strategien, die auf unehrliche Gewinne ausgerichtet sind
• betrügerische Handlung gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsdienstleister
• rückbuchungen bei Zahlungen mit einer Kreditkarte oder Verweigerung einiger Zahlungen
• eröffnung des zweiten (doppelten) Kontos oder mehreren Konten
• andere Betrugsarten
• oder wenn Sie in Ihrem Wohnsitzland Insolvenz angemeldet haben, behält sich das Unternehmen das Recht vor Benutzerkonto von solchen Spielern zu schließen und alle Auszahlungen an solche Spieler zu sperren. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, und der Spieler wird nicht über die Gründe dieser Handlungen informiert. Das Unternehmen behält sich auch das Recht vor, die Aufsichtsbehörden über solche betrügerischen Handlungen des Spielers zu informieren.

Das Casino hat eine Nulltoleranz gegenüber dem Vorteilsspielen. Jeder Spieler, der versucht die Willkommensangebote oder Promotionen des Casinos auszunutzen, stimmt zu, dass das Unternehmen sich das Recht vorbehält, alle Boni und aufgrund solcher Boni entstandene Gewinne, aus folgenden Gründen zu annullieren:

• verwendung von gestohlenen Karten;
• rückbuchungen;
• erstellung der mehreren Benutzerkontos um die Sonderaktionen des Casinos auszunutzen;
• angabe der falschen Daten bei der Registrierung;
• alle sonstigen Handlungen, die dem Casino schaden können.

Das Casino behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne jede Verpflichtung den Grund zu nennen sowie Sie im Voraus zu benachrichtigen, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihr die Geldsumme, die auf Ihrem Konto übrig geblieben ist, rückzuzahlen, ausschließlich der mit der Auszahlung verbundenen Gebühren.

Das Casino behält sich das Recht vor, die Auszahlungen zu behalten, wenn es ein Verdacht oder ein Beweis der Manipulation des Casino-Systems gibt. Das Casino wird alle Kunden anklagen, die das Casino-System manipuliert haben sowie versucht haben das zu tun. Das Casino behält sich das Recht vor Spiele und/oder Veranstaltungen, die auf der Webseite angeboten sind, zu beenden.

Sollten Sie Kenntnis von irgendwelchen möglichen Fehlern oder der Unvollständigkeit der Software erhalten, geben Sie Ihr Einverständnis, diese nicht für eigene Zwecke auszunutzen. Sie stimmen zu, das Casino sofort über solche Fehler oder Unvollständigkeiten zu benachrichtigen. Kommen Sie diesen Verpflichtungen nicht ausreichend nach, so erhält das Casino das Recht auf volle Entschädigung der sämtlichen Kosten, die aufgrund dieses Fehlers oder dieser Unvollständigkeiten sowie der fehlenden Benachrichtigung oder im Zusammenhang mit Ihnen entstanden.

Bitte beachten Sie, dass wenn Sie eine Auszahlungsanfrage eingereicht haben, aber die Summe der Wetten, die Sie seit der Einzahlung gemacht haben, weniger als drei (3) Mal so groß, wie jene Einzahlung ist, behält sich das Casino das Recht vor Ihnen die Verarbeitungskosten für die Ein- und Auszahlung hinzuschreiben. Diese Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Casinos.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto trägt keine Interessen und es werden zu keiner Zeit Konvertierungs- oder Umtauschdienste (einschließlich Fiat-Crypto-Umtausch) angeboten.

Es ist verboten, Boni nur zu verwenden, um das Bonuslevel zu erreichen. Wenn Boni oder Bargeld ausschließlich verwendet werden, um dieses Level zu erreichen (z. B. 9 von 10 Münzen, die für einen Bonus erforderlich sind), und auf der letzten Ebene wird ein Bareinsatz getätigt, wenn Boni bereits ausgegeben oder in Bargeld abgezogen wurden (z. B. wenn Sie die letzte zehnte Münze verdienen müssen) Für Bonusgutschriften) werden alle Gewinne, die als Ergebnis dieses Spiels erzielt wurden, als ungültig betrachtet.

12. Einzahlungen

Die Webseite bietet eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an. Dazu gehören VISA und Mastercard Kredit- und Debit Karten sowie diverse alternative Zahlungsmethoden. Kontaktieren Sie bitte unser Kundendienst per support@slotum.com , um mehr über die Zahlungsmethoden zu erfahren, die für Ihr Wohnsitzland am günstigsten sind.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Drittparteien. Sie können Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, elektronischer Geldbörse oder anderen Zahlungssystemen durchführen, die in Ihrem eigenen Namen registriert sind. Falls wir bei den Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie diese Bedingung nicht erfüllt haben, werden Ihre Gewinne beschlaggenommen und die ursprüngliche Einzahlung wird an den Besitzer des Zahlungskontos rückgezahlt.Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die durch Drittkonten eingezahlt wurden.

Bitte beachten Sie, dass der minimale Einzahlungsbetrag 10 EUR, 10 USD, 10 AUD, 10 CAD, 500 RUB, 10 NZD, 150 NOK, 40 PLN, 1000 JPY, 30 BRL. Der maximale Einzahlungsbetrag hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie auswählen.

13. Auszahlungsbedingungen

Der minimale Betrag für die Auszahlung macht 20 EUR oder eine äquivalente Summe aus. Der Höchstbetrag für eine Auszahlung hängt von der Zahlungsmethode ab, die Sie verwenden. Wenn die beantragte Summe der Auszahlung die Grenze eines bestimmten Zahlungssystems überschreitet, wird der Betrag in Teilzahlungen ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Auszahlung zu überprüfen und die Abhebungen für die Zeit einzubehalten, die für die Überprüfung Ihrer Identität erforderlich ist. Wenn Sie falsche personenbezogene Daten bei der Registrierung angegeben haben, kann die Abhebung abgelehnt und das Benutzerkonto gesperrt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Es kann erforderlich sein, dass das Casino den zuständigen Aufsichtsbehörden die vom Spieler durchgeführten Aktionen meldet.

Die Website unterstützt Auszahlungen über Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Zusätzliche Anforderungen für Kreditkartenabhebungen sind, dass die jeweilige Kreditkarte keine Firmenkreditkarte ist und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt ist.

Bitte beachten Sie, dass die Website auch für die unterstützten Länder nicht in der Lage ist, eine erfolgreiche Kreditkartenabwicklung in allen Fällen zu garantieren, da Banken, die Kreditkarten ausstellen, diese Transaktionen nach eigenem Ermessen blockieren oder ablehnen können.

Die interne Betriebswährung der Website ist Euro. Deswegen, wenn Sie in anderen Währungen einzahlen möchten, kann der von Ihrer Kreditkarte abgezogene Betrag unwesentlich höher sein, als zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigt war, aufgrund von Währungsumrechnungen auf der Seite Ihrer Bank und/oder dem Zahlungsverarbeitungssystem des.

Alle Banküberweisungen erfolgen innerhalb drei (3) Bankarbeitstagen. Bitte beachten Sie, dass Sie keine Banküberweisung für Auszahlungen in USD beantragen können.

Der maximale Auszahlungsbetrag, der einem bestimmten Spieler zugeteilt wird, beträgt 15,000 €/$ pro Woche und 30,000 €/$ pro Monat, sofern in den Geschäftsbedingungen der Promotionen nichts anderes angegeben ist. Ausnahmen können nach eigenem Ermessen des Casinos für Spieler gemacht werden, die einen höheren VIP-Status besitzen.

Letztendlich, vergessen Sie bitte darüber nicht, dass Casino keine Finanzinstitution ist. Ihr Konto wird also nicht verzinst und keine Konversionen oder Umtauschdienste werden angeboten.

14. Rückerstattung

Eine Rückerstattungsanforderung wird nur berücksichtigt, wenn sie innerhalb der ersten 24 Stunden nach der mutmaßlichen Transaktion beantragt wird, oder innerhalb von 30 Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufladen, behalten wir uns das Recht vor, alle Abhebungsanträge bis zum Gesamtbetrag zu bezahlen, der als Rückerstattung für die von Ihnen getätigten Einkäufe hinterlegt wurde. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag überschreiten, wird Ihnen der darüber hinausgehende Betrag über eine unserer verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung verarbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Guthaben abgezogen, bevor der zu erstattende Betrag berechnet wird.

Falls Kreditkarteneinkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsabwicklern oder vom Casino als nicht akzeptabel eingestuft werden, werden wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen an die Kreditkarte veranlassen und alle zuständigen Behörden und Parteien benachrichtigen.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

15. Inaktive Konten

Das inaktive Konto ist ein Spielerkonto, das der Spieler länger als 12 aufeinanderfolgende Monate nicht besucht hat (kein Ein- sowie Ausloggen erfolgte). Wenn Ihr Mitgliedskonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Wartungsgebühr von €10 bzw. einer äquivalenten Summe in einer anderen Währung (oder die auf dem Konto vorhandene Geldsumme, falls sie weniger als die Wartungsgebühr ist) zu berechnen, solange Ihr Kontostand positiv bleibt.

Sie bevollmächtigen das Casino diese Gebühr von Ihrem Mitgliedskonto am Anfang des nächsten Monats nach dem Tag, wenn Ihr Konto für inaktiv erklärt wurde, und am Anfang jedes darauffolgenden Monats abzuheben, solange das Mitgliedskonto inaktiv bleibt. Das Casino wird keine Wartungsgebühr berechnen, falls Sie kein Geld auf Ihrem Konto mehr haben, oder falls Ihr Konto reaktiviert wurde.

16. Beschwerden

Sie können sich zu jeder Zeit gemäß den auf der Webseite angegebenen Anweisungen an unseren Kundendienst wenden, um Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen zu hinterlassen.

Die Beschwerden werden von dem Kundendienst bearbeitet und weiten sich auf die Ebene des Casinos aus nur, wenn das Kundendienstteam das Problem nicht sofort alleine lösen kann. Sie werden über den Stand Ihrer Beschwerde auf einem vernünftigen Niveau informiert.

Casino erkennt eine Beschwerde nur an, die vom Kontoinhaber gestartet wurde. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte weiterzugeben oder zu verkaufen. Casino wird die Beschwerde zurückweisen, wenn die Angelegenheit dem Dritten und nicht dem ursprünglichen Kontoinhaber übergeben wird.

Im Falle eines Rechtsstreits erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Aufzeichnungen des Servers als letzte Entscheidungsinstanz für die Festsetzung eines Anspruchs gelten. Sie stimmen zu, dass in dem unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und dem Ergebnis auf dem Spielserver, das Ergebnis, das auf dem Spielserver erscheint, entscheidend ist. Sie bestätigen und stimmen zu, dass unsere Unterlagen die letzte Entscheidungsinstanz für die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der relevanten Online-Gaming-Aktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme sind.

Wenn wir Sie über einen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir Ihre Kontaktdaten verwenden, die Sie in Ihrem Mitgliedskonto angeführt haben.

17. Beanstandungen

Sie erklären sich damit einverstanden, dass jeder Anspruch und/oder Klagegrund, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino angebotenen Dienstleistung ergibt oder damit in Zusammenhang steht, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung des Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden muss.

18. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Sie können Ansprüche, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegen das Casino ergeben, ohne Zustimmung des Casinos nicht abtreten, verpfänden oder unter irgendeinem Titel übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 des 3. Buches des Bürgerlichen Gesetzbuches konzipiert und umfasst die Übertragung von Wertgegenständen jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Gegenständen, sei es rechtlich, wirtschaftlich oder anderweitig. Das Verbot der genannten Übertragungen umfasst auch, aber nicht ausschließlich, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Verpfändung und/oder die Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, einem Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, einer Körperschaft in irgendeiner Form.

19. SCHIEDSGERICHT

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino, einschließlich seiner Rechtsnachfolger aus allgemeinem oder besonderem Recht, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen, werden ausschließlich durch ein Schiedsverfahren in Zypern und in Übereinstimmung mit den zypriotischen Zivilprozessregeln entschieden.