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GERAL
O jogo num casino online deve ter sempre como objetivo o entretenimento. No entanto, há uma certa percentagem de pessoas que perdem o controlo sobre si próprias enquanto jogam. Antes de começar a jogar, é importante ter consciência de que o jogo nunca deve ser encarado como uma fonte de rendimento ou um meio de recuperação de dívidas. É útil controlar o tempo e o montante de dinheiro gasto diariamente num casino online.
Se achar que começa a gastar mais dinheiro do que pode pagar, ou se o jogo começar a interferir com as suas rotinas diárias normais, aconselhamos vivamente a considerar várias medidas que podem ajudar, tais como estabelecer limites pessoais para as suas actividades de jogo, optar pela auto-exclusão e procurar ajuda e apoio de organismos independentes de confiança.
LIMITES PESSOAIS
Para o ajudar a jogar de forma responsável, oferecemos a funcionalidade Limites pessoais. Pode definir limites para o montante que deposita, perde, aposta, gasta num jogo ou na atividade da sua conta em geral. Esta funcionalidade pode ser acedida na sua conta, na secção “Limites pessoais”.
Os limites podem ser alterados em qualquer altura. Uma diminuição do limite terá efeito imediato, no entanto, um aumento só pode ocorrer após confirmação por correio eletrónico e apenas depois de o limite anterior do mesmo tipo expirar, de modo a evitar decisões precipitadas. Se necessitar de mais informações ou assistência relativamente aos Limites pessoais, contacte a nossa equipa de apoio em support@slotum.com.
Limite de depósito. Um limite para os seus depósitos durante um dia, uma semana ou um mês.
Limite de Perdas. Um limite para as suas perdas no casino por um dia, uma semana ou um mês. Tenha em atenção que a perda é baseada no depósito inicial e não nos ganhos atribuídos ao montante depositado. Se, por exemplo, depositar 50 euros, colocar um Limite de Perdas de 10 euros e depois ganhar 1.000 euros, ainda pode perder mais de 10 euros do saldo de 1.000 euros, uma vez que se baseia no depósito inicial e não nos ganhos.
Limite de aposta. Um limite do montante apostado durante um dia, uma semana ou um mês.
Limite de arrefecimento. Pode definir um Período de Arrefecimento para um determinado período de tempo. Enquanto o limite estiver ativo, não poderá depositar no Casino e será excluído de todas as ofertas promocionais, embora possa levantar os fundos restantes durante este período. O período de reflexão é aplicado à sua conta imediatamente. Após a expiração, a sua conta será automaticamente reactivada.
Limite de auto-exclusão. Pode definir um Limite de Auto-Exclusão por um período de tempo definido. Ao fazê-lo, a sua Conta de Jogador será imediatamente desactivada e será excluído de todas as ofertas promocionais durante o período definido. Não poderá depositar ou levantar fundos enquanto o limite estiver ativo. Após a expiração do limite, a sua conta será automaticamente reactivada.
Limite de sessão. Pode limitar a quantidade de tempo gasto a jogar. A restrição entra em vigor instantaneamente. Se atingir o limite, será automaticamente desconectado da sua conta. Pode definir o limite de um período de 6 a 1000000 minutos.
AUTO-EXCLUSÃO POR PEDIDO
Pode também contactar a nossa equipa de apoio em support@slotum.com e informar-nos da sua decisão de deixar de jogar no Website por um período de tempo definido ou indefinido. Tomaremos todas as medidas para bloquear o acesso à sua conta e certificar-nos-emos de que não recebe materiais promocionais.
Se for auto-excluído do casino, não poderá entrar na sua conta e solicitar o levantamento de qualquer saldo que ainda tenha. Uma vez auto-excluído, por favor contacte a nossa equipa de apoio em support@slotum.com de forma a iniciar o levantamento do saldo restante. A nossa equipa de apoio entrará em contacto consigo dentro de um prazo razoável com informações sobre o levantamento e prestar-lhe-á assistência.
Tenha em atenção que a auto-exclusão ativa não o isenta do procedimento de verificação, caso este seja exigido pelo casino para processar os fundos. Os fundos restantes no saldo serão pagos de acordo com os limites do casino.
AJUDA EXTERNA
Pode contactar qualquer uma das seguintes organizações para obter aconselhamento e apoio:
PROTECTION OF MINORS
O Casino só aceita jogadores com pelo menos 18 anos de idade e utiliza todos os métodos disponíveis para impedir quaisquer tentativas de menores de se registarem e jogarem no nosso Website. O Casino reserva-se o direito de pedir uma prova de identidade e, caso o jogador não tenha atingido a idade legal para jogar, o acesso ao Website será imediatamente negado.
No entanto, estamos conscientes de que, devido à grande disponibilidade e natureza da Internet, as pessoas com idade inferior à legal ainda têm a possibilidade de se registar e jogar num casino online. Por isso, encorajamos vivamente os pais a cooperarem na proteção dos seus filhos contra o livre acesso a sites de jogos. Existe um software especial que pode ajudar nesta questão. Para mais informações, visite os seguintes sítios Web: